איזה כסף יותר זול

חבר יקר שלי החליט להקים עסק.

הוא מקשר בין שני צדדים שיכולים לעזור אחד לשני.

מה שנקרא מרקטפלייס.

ולמה אני מספר לכם עליו?

כי יש לו דילמה מעניינת,

וחשבתי שאם נדבר עליה

יגיעו תובנות מעניינות…

אז מה הדילמה?

מצד אחד יש לקוחות,

שמקבלים שירות מאותו נותן שירות

שהם מצאו בעזרת המרקטפלייס של חבר שלי.

ומצד שני יש נותני שירות,

שמקבלים תשלום עבור השירות שהם מקבלים

מהלקוח שהם מצאו במרקטפלייס של חבר שלי.

והשאלה היא:

מי ישלם לחבר שלי?

נותן השירות?

או הלקוח?

אולי בכלל שניהם?

דילמת המרקטפלייס

לכאורה שני הצדדים נהנים,

ושניהם מקבלים ערך מהמרקטפליס.

אבל יש הבדל גדול מאוד בתפיסת הערך שלהם…

נכון שהלקוח בא כדי לפתור בעיה

אבל הלקוח מוציא כסף.

ולא סתם כסף,

כסף שיושב אצלו עכשיו בכיס.

אאוץ’…

נותן השירות מצד שני, מקבל כסף.

ומי לא אוהב לקבל כסף…

עכשיו,

לא רק שהוא מקבל כסף,

זה כסף שלא נמצא אצלו,

אז אין את תחושת הבעלות.

ולכן,

הכסף הזה נתפס כ”יותר זול”

המסקנה?

למרות שהלקוח מוציא

בדיוק את אותו סכום

שנותן השירות מקבל

הערך הנתפס של הכסף שונה מהותית.

ולכן ייעצתי לחבר שלי

להעמיס את העמלות שלו

על נותן השירות

ולא על הלקוח…

ולמה זה חשוב גם לך?

מתי חשבת על המודל העיסקי שלך?

האם עקבת אחרי יחסי הכוחות?

והאם שקלת את הערך הנתפס של הכסף?