מה מעניין את הלקוחות שלך

הבן שלי חולה כבר מיום חמישי.

המסכן עם חום של 40 מעלות
שפשוט לא רוצה לרדת.

אל דאגה,
היינו אצל הרופא,
והוא טוען שזה משהו ויראלי.

בינתיים אנחנו בבית,
והוא מ-ש-ג-ע אותי.

אבא תביא לי.
אבא תכין לי.
אבא תכסה אותי.

ואני?
אני עושה.

מתלונן בלי סוף,
אבל עושה…

ומה אני שם לב?
שלילד איכפת רק מעצמו 🤬🤬🤬

אני לא מעניין אותו.
האחים שלו לא מעניינים אותו.
(להגנתו, הוא גם לא ממש מעניין אותם)

האמת,
כלום לא מעניין אותו
חוץ מהנוחות שלו…

קשה להאשים אותו,
הוא רק ילד,
ועוד ילד חולה.

האמת,
שהתחלתי לראות התנהגות דומה גם אצל האחים שלו.
אולי זה התסכול,
ואולי זה תמיד היה שם (כנראה).

אבל זה ממחיש משהו
שאני כבר יודע מעולם השיווק.

אתה לא מעניין אף אחד!!!

זה קצת כואב כשזה מגיע מהילדים שלך,
אבל זה רק ממחיש כמה זה נכון.

לאנשים איכפת רק מעצמם,
וכל מה שמעניין אותם
זה מה שהם יכולים להרוויח.

עכשיו,
למה אני מספר לכם את זה?

כי זאת עובדה שיווקית,
ואולי אחת הטעויות הכי גדולות
שמ-ל-א עסקים עושים.

אנחנו מעולים,
אנחנו אמינים,
אנחנו מיוחדים,
רק אנחנו ואנחנו ואנחנו

אבל מה אמרנו לפני כמה שורות?
אתם לא מעניינים אף אחד…

אז מה עושים?

מדברים עליהם (על הלקוחות כמובן).

הבן שלי למשל,
ממש אוהב שאני שואל מה שלומו.
הוא לא סותם את הפה כהוא מדבר על עצמו.

אני בטוח שאתם מרימים גבה עכשיו
וחושבים איזה אבא “נהדר” אני.

טוב, לעניינינו.

הלקוחות שלכם הם בדיוק כמו הבן שלי.
הם רק חושבים על עצמם.
והזמן היחידי שהם יתיחסו אליך
זה כאשר זה משרת את טובתם.

לא צריך להעלב מזה,
זאת המציאות וטבע האדם.

מה שכן צריך לעשות
זה להפנים ולהעזר בזה.

כשמשווקים,
לדבר עליהם,
על מה ייצא להם מעבודה איתכם,
על איך החיים שלהם ייראו אחרי שיעבדו איתכם
ולמתקדמים, גם לדבר על מה יקרה אם הם לא…

החוכמה היא לעבוד עם טבע האדם,
אבל להבין שלא אנחנו המרכז,
אלא הלקוחות שלנו…