המרכיב החסר שגורם לכל הבלאגן בעסק שלך

שמסתכלים על כוורת דבורים מבחוץ
רואים מלא דבורים יוצאות ונכנסות.

במבט ראשון זה נראה כמו כאוס מוחלט.

דבורים עפות,
עושות מה שבא להן,
ובסוף חוזרות הביתה לכוורת.

אין סדר ואין שליטה.

אבל כשמתחילים להסתכל יותר מקרוב,
כשבאמת עוקבים אחרי כמה דבורים
פתאום מתחיל לבצבץ סדר בתוך הבלאגן.

לכל דבורה יש תפקיד מוגדר,
לכל תפקיד יש מטרה,
ודרך מסויימת לבצע אותו

ואף אחד,
אפילו לא המלכה של הכוורת,
יותר חשוב מהמטרה הגדולה:
שרידות הכוורת.

זה בטח לא יפתיע אותך,
אבל עסק אמור לפעול
בדיוק באותה צורה.

לכל אחד בעסק
צריך להיות תפקיד מוגדר,
עם מטרה ברורה,
ודרך פעולה ידועה
במטרה לשרת את העסק.

כן, גם לך כבעלים…

אני יודע שזה נשמע מובן,
ואפילו די הגיוני,
אבל המציאות לצערינו היא אחרת.

ברורב העסקים
יש תפקידים מוגדרים,
יש היררכיה מובנית
ובחלק אפילו יש מטרות.

אבל זה תמיד נראה כמו בלאגן אחד גדול
כי ברוב העסקים חסר מרכיב אחד חשוב.

מרכיב שבלעדיו
לקוחות לא מקבלים מענה,
לידים נופלים בין הכיסאות,
מוצרים לא יוצאים בזמן,
ומשהו פשוט לא עובד…

מרכיב שיוצר סדר בכל הבלאגן
ומקשר בין כל החלקים השונים
כדי ליצור סינרגיה מושלמת
שמונעת את כל מה שרשמתי למעלה.

רוצה לנחש מהו המרכיב הזה?

טוב,
אני לא אמתח אותך…

המרכיב הזה הוא תהליך.

האמת שלא תהליך,
אלא תהליכים.

תהליכים הם אלו שמשרטטים:

– איך חומר גלם נכנס לעסק
ויוצא כמוצר.

– איך לידים מגיעים לעסק,
נהפכים ללקוחות
מקבלים שירות ו/או מוצר
ואז נהפכים לממליצים

– איך הכסף נכנס לעסק,
מתדלק את התהליכים האחרים,
ואז הופך לרווח.

– איך החלטות ואסטרטגיה
הופכות לתכנית ביצוע
ואז לפעולות ממשיות בעסק

– איך כל העסק עובד בסינרגיה,
ונהפך ליותר מסכום חלקיו.

בכל עסק יש הרבה תהליכים כאלו.
הם אולי לא משורטטים כמו שצריך כרגע,
אבל הם שם בצורה כזאת או אחרת.

עכשיו,
כדי שהעסק יעבוד כמו מכונה משומנת,
וכדי שהעסק יוכל לשרת אותך, ולא ההיפך
מישהו צריך לשרטט את התהליכים הללו,
ולחבר את כל החלקים הנעים בעסק.

איך עושים את זה?

על זה נדבר בפוסטים הבאים…
או שפשוט נקבע פגישה ונמפה את העסק שלך…